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Services & Support

Wir bieten Ihnen Support und Schulungen zu unseren Produkten oder stellen Ihnen unser Entwicklerprogramm vor.

Support

Unsere Support-Dienstleistungen
Support Sprachen
Englisch
Experten stehen Ihnen zur Verfügung
Unterstützung bei technischen Problemen
Wenn etwas schief geht
Abwicklung von Austausch & Reparatur
Wir halten Sie auf dem Laufenden
Neue Releases und Updates
Für Supportanfragen haben Sie die folgenden Möglichkeiten:

Wenn Sie bereits Kunde sind, können Sie das Securosys-Supportportal erreichen unter support.securosys.com

Bitte beachten Sie, dass das Support-Ticket mindestens 15 Minuten alt sein sollte, damit unser Support-Team Ihr Ticket durchsehen und Ihnen bei Ihrer Anfrage helfen kann. Für Support-Anfragen halten Sie bitte Ihre Support-Ticket-Nummer bereit.

KONTAKT
REGION
EMEA
+41 58 255 01 12

Schweiz

+41 44 552 31 31
SIX Interbank Clearing (SIC) Mitglieder
+49 834 1438 6997
Deutschland
APAC
+85 258 033 704
Hong Kong
AMERIKA
+1 571 619 63 78
USA
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USA

Training

Wir bieten Schulungen für den Betrieb, den Einsatz und die Wartung von Securosys-Geräten an. Dazu gehören:

Basisschulung

für den Primus S500 HSM

Basisschulung

für die Primus X- und E-Serie HSM

Experten-Training

für die Primus HSMs

Details zu den kommenden Schulungen finden Sie hier oder senden Sie eine E-Mail an training@securosys.ch.

HSM Training Events

Developers Programm

Wenn Sie Applikationen entwickeln, die HSMs benötigen, können Sie bei Securosys ein Entwickler-Konto einrichten. Mit diesem Konto erhalten Sie Ihre eigene Partition auf einem Primus X-Series HSM, eine Kopie des Providers für den Zugriff auf den Primus (JCE/JCA, CNG, PKCS#11, openSSL) und die notwendigen Login-Daten. Dieser Zugang dient nur zu Entwicklungszwecken.

Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an info@securosys.ch.

Rückgabe von Verpackungsmaterial

Sie können das Verpackungsmaterial zur Wiederverwertung an uns zurücksenden (nur Schweiz). Bitte kontaktieren Sie uns über info@securosys.ch.

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